Alles Wichtige zu Lieferung, Versandkosten und Rückgabe bei bohnenlux – kurz und übersichtlich zusammengefasst.
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Versand
Wir liefern mit DHL. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Versand. Die genaue Lieferzeit hängt von der Region und dem Bestellzeitpunkt ab.
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Liefergebiet
Wir versenden innerhalb Deutschlands. Wenn du eine Lieferung in eine andere Region benötigst, kontaktiere uns bitte vor der Bestellung, damit wir die Möglichkeiten prüfen können.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.
Rückgabe
Du kannst Artikel nach Erhalt zurückgeben, sofern sie unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sind. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail an [email protected], damit wir die Rücksendung zuordnen können.
So funktioniert die Rücksendung
- Schreibe uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
- Wir bestätigen dir die Rücksendeadresse und alle weiteren Schritte.
- Sende die Ware sicher verpackt zurück.
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
Beschädigte oder falsche Ware
Ist ein Artikel beschädigt angekommen oder stimmt die Lieferung nicht mit deiner Bestellung überein, melde dich bitte umgehend bei uns. Wir finden dann gemeinsam eine Lösung.